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갤럭시 A9프로 흑화현상 - 삼성전자서비스센터 방문 수리 비용 및 후기일 상 공 유 2022. 2. 28. 20:57반응형
어무니가 사용하시는 핸드폰 갤럭시 A9프로가 갑자기 화면이 블랙아웃되는 현상 발생.. 전화벨이나 알람은 울리는데 화면만 까맣게 변해서 아무것도 안보이는 상황이었어요 😵 검색해보니 이런 증상을 흑화현상이라고 하더라고요. 갤럭시 핸드폰에 자주 발생하는 고장같았어요.
그래서 다음날 바로 삼성전자 서비스센터에 방문했습니다🚰·̫🚰삼성전자서비스 상록휴대폰센터
• 주소: 경기도 안산시 상록구 광덕1로 342 디지털프라자 안산고잔본점 4층 (지하철 한대앞역 2번출구에서 568m)
• 영업시간: 평일 오전 9시 - 오후 7시 / 토요일 오전 9시 - 오후 1시디지털프라자 건물은 층별로 1층은 모바일 기기, 2층은 혼수전문매장, 3층은 리바트, 4층은 서비스센터가 있어요. 같은 건물 1층에 스타벅스도 있어서 수리 맡기고 기다리기 좋았어요.
저희는 금요일 오전 8시 50분 정도에 도착했는데, 오픈 시간 전인데도 미리 오셔서 기다리고 있는 분들이 계시더라고요. 줄서서 기다리다가 9시 정각 되자마자 입장 했습니다.
입장 후 키오스크로 접수를 하면 되는데, 기기 종류와 수리 사유 등을 입력하면 접수증이 발급됩니다.내부는 넓고 쾌적한 편이에요. 수리기사님들이 많아서 지체없이 수월하게 진행되어 좋았어요.
엔지니어 분께서 핸드폰에 몇가지 확인을 해보시더니 화면 흑화 증상이 맞고, 고장 원인은 핸드폰에 물이 들어가서 고장을 일으킨 것 같다고 하셨어요. 충격적인 사실은 갤럭시 A9은 방수가 안되는 제품이라는 거,,
해당 센터에는 갤럭시 A9 프로 부품이 없어서 가까운 센터에 요청을 해야하고 만약 그곳에도 없을 시 더 3일정도 기다려야 한다고 하셨어요. 조마조마하면서 기다리고 있었는데 정말 다행스럽게도 가까운 센터에 부품이 있다는 연락을 받았네요 ㅠㅠㅠㅠㅠ 부품이 있는지 확인하고 요청해서 받는 것 까지만해도 시간이 1시간 정도 이상 소요되었고, 수리까지 포함하면 총 2시간 30분정도 걸린 것 같아요. 엔지니어 분께 연락처 남겨두고 1층 스타벅스에서 무한 대기했습니다,,금요일이라서 부품이 없거나 수리 불가능한 상태였으면 주말까지 또 기다려야 했는데 당일에 바로 수리할 수 있어서 어찌나 다행이었는지 ╥﹏╥
수리가 끝난 후 서비스 내역서를 함께 주셨어요. 수리제품은 스마트폰(SM-G887N), 수리 내역은 화면 흑화 증상으로 분해 후 내부 부품 교체하였습니다. 교체 부품은 디스플레이(OCTA), 수리용부자재라고 하네요. 가장 중요한 수리 비용은 108,000원 나왔습니다. 보험 없는 상황에 나온 금액이에요!
힘들었다…..
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